nuestra empresa
términos y condiciones
Última actualización: Diciembre 2026
¡Te damos la bienvenida a Modo Fans!
Nos mueve la música, la cultura y las ganas de vivir experiencias. A través de nuestra plataforma podés descubrir eventos y, cuando la venta se encuentre habilitada, adquirir entradas para ser parte de ellos.
Estos Términos y Condiciones explican cómo funciona Modo Fans, cuáles son las condiciones de compra y qué responsabilidades corresponden a cada una de las partes. Te pedimos que los leas antes de utilizar nuestros servicios.
1. IDENTIFICACIÓN Y ALCANCE
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y la utilización de MODOFAN SAS (en adelante, el Sitio), así como las operaciones de compra de entradas y demás servicios que se encuentren disponibles a través de la plataforma Modo Fans (en adelante, “Modo Fans” o la “Plataforma”).
Correo electrónico de contacto: [email protected]
La utilización del Sitio y la realización de operaciones implican que el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.
Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios que requieran su aceptación.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Modo Fans es una plataforma digital destinada a la difusión de eventos culturales y de entretenimiento y, cuando corresponda, a la comercialización y gestión de entradas.
A través del Sitio, los usuarios podrán consultar información sobre espectáculos, recitales, festivales y otros eventos; acceder a sus condiciones particulares; adquirir entradas; recibir comprobantes y utilizar las funcionalidades que se encuentren habilitadas.
La modalidad de participación de Modo Fans en cada evento —incluyendo si actúa como intermediario, agente de venta, proveedor tecnológico u otra figura— deberá ser informada de acuerdo con la operación efectivamente realizada y las condiciones particulares correspondientes.
3. ORGANIZADORES Y RESPONSABILIDADES
Cada evento cuenta con un organizador, productor, promotor, teatro, estadio u otra persona o entidad responsable de su realización (en adelante, el “Organizador”).
La información de cada evento deberá identificar al Organizador y, cuando corresponda, proporcionar sus datos de contacto y la información legal exigible.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el Organizador es responsable de la producción, organización y realización del evento, incluyendo sus artistas, programación, horarios, lugar, condiciones de acceso, seguridad, capacidad, servicios ofrecidos y demás aspectos propios del espectáculo.
Modo Fans será responsable de las tareas y servicios que efectivamente tenga a su cargo, de acuerdo con su participación en cada operación y con la normativa aplicable.
La distribución de responsabilidades no limita los derechos que la legislación de defensa del consumidor reconoce a los usuarios frente a los proveedores que intervengan en la operación.
4. INFORMACIÓN DE LOS EVENTOS
Antes de completar una compra, el usuario deberá poder consultar la información relevante del evento, que podrá incluir:
* Nombre y descripción del evento.
* Fecha, horario y lugar de realización.
* Artistas o participantes anunciados.
* Categorías, sectores y ubicaciones disponibles.
* Precio de las entradas y cargos adicionales, cuando correspondan.
* Medios y condiciones de pago.
* Modalidad y plazo de entrega de las entradas.
* Restricciones de edad y condiciones especiales de acceso.
* Identificación del Organizador y canales de contacto.
* Condiciones particulares sobre cambios, cancelaciones y devoluciones.
El Organizador podrá comunicar modificaciones en la programación, artistas, horarios, sectores u otros aspectos del evento, siempre dentro del marco de la normativa aplicable y respetando los derechos de los consumidores.
Las modificaciones relevantes deberán informarse por los medios correspondientes.
5. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
Para acceder a determinadas funcionalidades o realizar compras, podrá ser necesario crear una cuenta en la Plataforma.
El usuario deberá completar los datos solicitados de manera veraz, exacta y actualizada, y mantenerlos al día cuando sufran modificaciones.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de comunicar cualquier uso no autorizado de su cuenta del que tome conocimiento.
Modo Fans podrá adoptar medidas razonables de seguridad y solicitar verificaciones cuando resulten necesarias para proteger la cuenta, prevenir operaciones fraudulentas o cumplir obligaciones legales.
La creación de una cuenta no garantiza la disponibilidad de entradas para un evento determinado.
6. COMPRA DE ENTRADAS
Antes de confirmar una compra, el usuario deberá revisar cuidadosamente la información del evento, la cantidad y categoría de entradas seleccionadas, el precio final, los cargos aplicables, el medio de pago y las condiciones de entrega.
La confirmación de la operación estará sujeta a la disponibilidad de entradas y a la aprobación del pago por parte del proveedor correspondiente.
Una vez procesada la operación, el usuario recibirá una confirmación por los medios de contacto proporcionados, siempre que la compra haya sido aprobada.
Si una operación no pudiera completarse, se informará su estado cuando corresponda. La mera selección de entradas o el inicio de un proceso de pago no implican necesariamente que la compra haya sido confirmada.
Los precios, promociones, descuentos, cuotas y demás condiciones comerciales serán los informados al usuario antes de confirmar la operación.
No se aplicarán cargos que no hayan sido debidamente informados conforme a la normativa vigente.
7. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles serán los que se indiquen en el Sitio al momento de la compra.
Las operaciones podrán ser procesadas por proveedores externos de servicios de pago. La aprobación, acreditación o rechazo de una transacción podrá depender de dichos proveedores y de las entidades financieras intervinientes.
El usuario deberá proporcionar información correcta y contar con autorización para utilizar el medio de pago seleccionado.
Cuando corresponda, las condiciones de cuotas, intereses, promociones o descuentos deberán informarse antes de la confirmación de la compra.
8. ENTREGA Y UTILIZACIÓN DE LAS ENTRADAS
Una vez confirmada la compra, las entradas podrán entregarse mediante correo electrónico, descarga desde la cuenta del usuario u otro mecanismo habilitado por la Plataforma.
Las entradas digitales podrán incluir un código QR, código único u otro mecanismo de validación.
El usuario deberá conservar su entrada y presentarla en las condiciones indicadas para el evento. Cuando corresponda, también deberá presentar documentación que permita verificar su identidad o el cumplimiento de requisitos de acceso.
Cada entrada tendrá las condiciones de uso y validación que se informen en la compra o en la publicación del evento.
El usuario deberá evitar compartir públicamente sus códigos, comprobantes o datos de acceso, ya que podrían ser utilizados indebidamente por terceros.
Si una entrada fuera duplicada, alterada, utilizada previamente o presentada de manera que impida validar su autenticidad, el acceso podrá ser rechazado conforme a las condiciones del evento y la normativa aplicable.
En caso de inconvenientes con la recepción de una entrada, el usuario podrá comunicarse a través de los canales de atención informados por Modo Fans.
9. CAMBIOS DE TITULARIDAD Y REVENTA
Las condiciones para transferir una entrada o modificar los datos de la persona asistente dependerán de las funcionalidades habilitadas por la Plataforma y de las reglas particulares del evento.
Cuando se permita un cambio de titularidad, deberá realizarse mediante el procedimiento oficial informado.
No se deberá alterar, duplicar, falsificar ni utilizar indebidamente una entrada.
La reventa, comercialización o utilización de entradas con fines promocionales podrá estar sujeta a restricciones establecidas por el Organizador y por la normativa aplicable. Las condiciones específicas deberán informarse de manera clara.
Modo Fans no garantiza la validez de entradas adquiridas fuera de los canales oficiales ni la resolución de operaciones realizadas entre particulares ajenas a la Plataforma.
10. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
En las operaciones alcanzadas por el derecho de arrepentimiento, el consumidor podrá revocar su aceptación dentro del plazo y bajo las condiciones establecidas por la legislación vigente.
Para la adquisición de entradas para espectáculos, eventos deportivos o artísticos, deberán contemplarse las modalidades específicas aplicables, incluyendo:
* El plazo de diez (10) días corridos, contado desde la entrega de las entradas o del comprobante de pago, lo que ocurra primero.
* La comunicación del pedido con una anticipación mínima de veinticuatro (24) horas respecto de la realización del espectáculo o evento.
El ejercicio del derecho deberá gestionarse mediante el **Botón de Arrepentimiento** o el mecanismo que corresponda conforme a la normativa aplicable.
El Sitio deberá disponer el acceso a dicho mecanismo en las condiciones exigidas legalmente, sin imponer registraciones previas ni trámites adicionales que no estén permitidos.
El derecho de arrepentimiento y sus condiciones se aplicarán según la legislación vigente y las circunstancias de cada operación. Nada de lo establecido en estos Términos podrá interpretarse como una renuncia o restricción de derechos reconocidos a los consumidores.
11. CANCELACIONES, SUSPENSIONES Y MODIFICACIONES DE EVENTOS
En caso de cancelación, suspensión, reprogramación o modificación de un evento, se informará a los usuarios por los canales disponibles, de acuerdo con la información proporcionada por el Organizador y las obligaciones aplicables.
Las condiciones de cambio de fecha, validez de las entradas, devolución de importes y demás medidas dependerán de las circunstancias del evento, de las condiciones informadas y de la normativa vigente.
Cuando corresponda efectuar una devolución, se informará el procedimiento para solicitarla y el mecanismo de reintegro aplicable.
Los plazos efectivos de acreditación podrán depender del medio de pago, del proveedor interviniente y de las entidades financieras.
Modo Fans brindará la asistencia que corresponda dentro del alcance de los servicios que tenga a su cargo, sin perjuicio de las responsabilidades legales del Organizador y de los demás proveedores intervinientes.
12. CONSULTAS Y RECLAMOS
Para realizar consultas o presentar reclamos relacionados con una compra, el usuario podrá utilizar los canales de atención informados en el Sitio.
Se recomienda incluir los datos de la operación, el evento y una descripción clara de la consulta, evitando enviar información financiera sensible o contraseñas.
Cuando el reclamo se relacione con la organización o realización del evento, podrá ser necesario contactar también al Organizador, cuyos datos deberán estar disponibles en la información correspondiente.
La derivación de una consulta no limitará los derechos que el usuario pueda ejercer frente a cualquiera de los proveedores responsables conforme a la legislación aplicable.
Correo de atención: [email protected]
13. USO ADECUADO DE LA PLATAFORMA
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.
No está permitido:
* Utilizar la Plataforma para realizar actividades fraudulentas o ilícitas.
* Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información de terceros.
* Interferir con el funcionamiento o la seguridad del Sitio.
* Proporcionar datos falsos con el propósito de perjudicar a terceros o realizar operaciones indebidas.
* Reproducir, alterar o falsificar entradas, códigos o comprobantes.
* Utilizar mecanismos automatizados o abusivos que afecten la disponibilidad del servicio o los procesos de compra.
Ante indicios de uso indebido, Modo Fans podrá adoptar medidas razonables y proporcionales para proteger la Plataforma, a sus usuarios y a los terceros involucrados, respetando los derechos y procedimientos que resulten aplicables.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los elementos propios de la Plataforma, incluyendo su diseño, identidad visual, marcas, logotipos, textos, desarrollos y otros contenidos, se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual, salvo aquellos elementos pertenecientes a terceros.
Los nombres, marcas, imágenes y materiales de artistas, eventos, organizadores y otros titulares se utilizan conforme a las autorizaciones o condiciones que correspondan.
Ningún contenido del Sitio podrá ser reproducido, distribuido o utilizado comercialmente sin contar con la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la legislación vigente.
15. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regirá por la **Política de Privacidad de Modo Fans**, disponible en:
La Política de Privacidad informa qué datos pueden recopilarse, para qué se utilizan, con quiénes podrían compartirse y cómo ejercer los derechos correspondientes.
16. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS
El Sitio podrá incluir enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros, tales como proveedores de pago, plataformas de comunicación u otros servicios.
La utilización de esos servicios podrá estar sujeta a términos y políticas propios, que el usuario deberá consultar cuando corresponda.
La existencia de un enlace no implica necesariamente que Modo Fans controle, administre o garantice los contenidos o servicios externos.
Lo anterior no excluye las responsabilidades que pudieran corresponder a Modo Fans conforme a la normativa aplicable.
17. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO
Modo Fans procurará mantener el Sitio operativo y adoptar medidas razonables para su mantenimiento y seguridad.
Sin embargo, el acceso podría verse temporalmente afectado por tareas técnicas, actualizaciones, fallas de conectividad, incidentes de seguridad o circunstancias ajenas a su control.
Cuando resulte posible, se procurará resolver los inconvenientes en un plazo razonable.
Las disposiciones de esta sección no limitan las obligaciones legales que correspondan respecto de compras confirmadas, servicios contratados o derechos de los consumidores.
18. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Modo Fans podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios en sus servicios, procesos o normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en el Sitio e indicará su fecha de actualización.
Las modificaciones no podrán afectar retroactivamente derechos adquiridos ni limitar derechos irrenunciables de los consumidores.
Cuando una modificación requiera una aceptación específica o una notificación particular, se procederá conforme a la normativa aplicable.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes de la República Argentina.
Las controversias que pudieran surgir se resolverán ante las autoridades administrativas o judiciales competentes, respetando las normas de protección al consumidor y las reglas de jurisdicción que resulten aplicables.
Ninguna disposición de estos Términos podrá interpretarse como una renuncia a derechos o garantías reconocidos por normas de orden público.
20. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Responsable legal: MODO FANS SAS —
Modo Fans® — Una empresa creada por Wow Chango.